Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe v spletnih trgovinah mausser.net, quad-gume.hr, obor-tires.si, atv-tires.si (v nadaljevanju: spletna trgovina). Spletne trgovine upravlja:

• DANIJEL MAUSSER s.p.
• Naselje Aleša Kaple 3A, 1430 Hrastnik
• Matična številka: 3983447000
• ID za DDV: SI25207687
• E-pošta: info@mausser.net · telefon: +386 41 350 817

Z oddajo naročila kupec potrdi, da je bil s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Za potrošnike veljajo tudi določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki jih ti pogoji ne morejo omejiti.

2. Uporabniški račun

Nakupujete lahko kot gost ali z uporabniškim računom. Z enim računom nakupujete v vseh naših spletnih trgovinah. Za točnost vpisanih podatkov in varnost gesla odgovarja uporabnik. Račun, katerega e-poštni naslov ni potrjen v 7 dneh, se samodejno izbriše.

Poslovni kupci (B2B) lahko zaprosijo za poslovni račun. O odobritvi odločimo sami; za poslovne kupce veljajo cene in pogoji, dogovorjeni ob odobritvi, določila o varstvu potrošnikov pa zanje ne veljajo.

3. Cene

Cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen kjer je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave in morebitno doplačilo za plačilo po povzetju so prikazani v košarici in na blagajni, preden kupec odda naročilo. Pridržujemo si pravico do očitnih napak pri cenah; v takem primeru kupca obvestimo in mu omogočimo, da naročilo prekliče.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico in naročilo odda na blagajni. Pogodba je sklenjena, ko kupcu po e-pošti pošljemo potrdilo naročila. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku; naročila hranimo in so kupcu z računom na voljo v razdelku »Moj račun«.

Če izdelka ni več na zalogi ali se je cena medtem spremenila, blagajna naročila ne sprejme in kupca na to opozori.

5. Plačilo

Na voljo so naslednji načini plačila (odvisno od izdelkov in načina dostave):

• plačilna kartica, Apple Pay, Google Pay — plačilo prek ponudnika Stripe; podatkov o kartici ne prejmemo in ne hranimo;
• po povzetju — kupec plača kurirju ob prevzemu, z doplačilom, prikazanim na blagajni; ni na voljo za težke izdelke in osebni prevzem;
• bančno nakazilo — podatke za nakazilo kupec prejme v potrdilu naročila; naročilo odpremimo po prejemu plačila. Če plačila ne prejmemo v 8 dneh, lahko naročilo prekličemo.

6. Dostava in prevzem

Izdelke, ki so na zalogi, praviloma odpremimo v 1–3 delovnih dneh. Dostavo opravi dostavna služba na naslov, ki ga navede kupec. Za lažje izdelke velja brezplačna dostava nad zneskom, navedenim v košarici. Dostavo vozil in težjih izdelkov uredimo posebej in se o njej s kupcem dogovorimo.

Kupec lahko izdelke brezplačno prevzame tudi osebno na našem naslovu, ko ga obvestimo, da je naročilo pripravljeno.

Ob prevzemu naj kupec pošiljko pregleda. Vidne poškodbe embalaže naj zapiše na dostavnico in nas o njih čim prej obvesti.

7. Odstop od pogodbe (vračilo)

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Podrobnosti, izjeme in obrazec so na strani Odstop od pogodbe in vračila.

8. Odgovornost za stvarne napake in garancija

Za skladnost blaga odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Neskladnost (stvarno napako) naj kupec sporoči na info@mausser.net ali po pošti na naš naslov, z opisom napake in po možnosti fotografijo. Kupec lahko zahteva, da blago popravimo ali zamenjamo; če to ni mogoče, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.

Za izdelke z garancijo (npr. vozila) veljajo pogoji iz garancijskega lista proizvajalca ali uvoznika. Garancija ne vpliva na pravice kupca iz naslova neskladnosti blaga.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na info@mausser.net, po telefonu +386 41 350 817 ali po pošti. Prejem pritožbe potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku; pritožbo rešimo v najkrajšem mogočem času.

Spore si prizadevamo reševati sporazumno. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS) je pristojen izvajalec: [dopolnite izvajalca IRPS ali navedite, da ga ne priznavate]. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

10. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Pravili zasebnosti.

11. Kode za popust

Kode za popust veljajo pod pogoji, navedenimi ob posamezni akciji (rok, najmanjša vrednost naročila, izdelki). Ne veljajo za poslovne kupce z B2B cenami, praviloma ne za izdelke v akciji, in jih ni mogoče zamenjati za gotovino.

12. Končne določbe

Pogoje lahko spremenimo. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni ob oddaji naročila. Za pogodbe velja pravo Republike Slovenije.